Herausforderung
In Gesprächen mit verantwortlichen Mitarbeitern kamen wir immer wieder auf die manuellen und zeitaufwändigen Prozesse in der Kundenkommunikation, sobald z.B. ein Wechsel eines Kunden eine Überprüfung der Angaben des Kunden erfordert.
Daniel Lehmann
Geschäftsführer bei Taktsoft
Was ist das
Clearing Genie?
Das Clearing-Genie ist eine intelligente Softwarelösung, die speziell zur Bewältigung dieser Herausforderungen im Clearing bei der Marktkommunikation konzipiert wurde. Durch die Kombination von KI und moderner Kommunikationskanäle, ermöglicht es das Clearing-Genie, die Clearing-Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Dabei ist unsere Lösung in die bestehende Systemlandschaft integrierbar und setzt bei Energieversorgern Ressourcen frei, welche für unser gemeinsames Ziel, die Energiewende, verwendet werden können.
Das bietet das Clearing Genie
Viele nützliche Funktionen und wohlüberlegte Features.
Moderne Technologien
Automatisierung und Optimierung des Clearing-Prozesses durch KI.
Klare Kommunikation
Effektive Kommunikation mit Kund:innen durch moderne Kommunikationskanäle.
Glückliche Kunden
Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch einen schnellen und reibungslosen Clearing-Prozess an optimierten Kunden-Touchpoints.
Und so funktioniert es!
Clearing-Genie ist eine Applikation, welche auf verschiedenen Wegen in den Unternehmensabläufen ausgespielt werden kann. Aktiv wird das Clearing-Genie, sobald in einem Clearingprozess eine erneute Interaktion mit dem wechselwilligen Endkunden notwendig wird, um den Prozess abzuschließen. Dazu wendet sich das Clearing-Genie direkt an den Kunden. Kanäle für diese Interaktion mit dem Kunden können eine klassische E-Mail oder Messenger wie WhatsApp sein. Die Anwendung ermöglicht es dem Endkunden ein Dokument zu fotografieren oder hoch zu laden, welches mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit die fehlenden Informationen enthält. Das Clearing-Genie kommt dabei mit nahezu jedem Dokument, was Aufbau oder Form angeht, zurecht. Das Dokument wird dann mit Künstlicher Intelligenz (KI) analysiert. Dabei werden die für den Mitarbeitenden relevanten (und sonst händisch abzufragenden) Informationen ausgelesen und in digitaler Form bereitgestellt. Dies kann bis hin zu einer vollständigen Automatisierung in die bestehenden Backend-Systeme erfolgen, was zu einer großen Entlastung in der Auftragsnachbearbeitung führt.
Anbindungen
SAP & Powercloud
Nahtlose Integration in bestehende Backend-Systeme, einschließlich PowerCloud und SAP.
Flexibel
Flexible und effiziente Prozessgestaltung durch die Unterstützung verschiedener Systeme.
Individuell
Möglichkeit zur Anpassung an individuelle Anforderungen und Prozesse.
Werde auch du zum Clearing Genie.
Hinterlasse uns deine Kontaktdaten und unsere Clearing-Software Experten melden sich bei dir!
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